6日,中国破费者协会发布投诉情况分析清晰,2024年世界消协组织共受理破费者投诉1761886件,比上年增长32.62%,处理1211284件欧洲杯体育,投诉处理率68.75%,为破费者解救经济失掉12.8亿元。
在扫数投诉中,商品类投诉为867301件,占总投诉量的49.23%,与2023年比拟,比重着落3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食物类、交通器具类投诉量居前五位。与2023年比拟,服装鞋帽类、食物类、家用电子电器类投诉量比重有所上涨,日用商品类、交通器具类、房屋及建材类投诉量比重着落。
工作类投诉为743615件,占总投诉量的42.21%,比重着落2.90个百分点。生计及社会工作类、互联网工作类、西席培训工作类、电信工作类、销售工作类居于前五位。与2023年比拟,电信工作类投诉量比重上涨较大,生计及社会工作类投诉量比重着落领悟。
另外,凭据投诉热门分析清晰:
国补破费阛阓活跃,部分商家营销手脚有待步调;
“车辆统筹保障”投诉激增,破费者职权难以保障;
羽绒服产物造作宣传频发,破费者职权频遭侵害;
“先享后付”隐患多,破费者需推辞笼罩“陷坑”;
金融破费乱象不啻,违纪荐股与隐性收费问题越过;
条记本电脑投诉高发,质料与售后问题较为集合;
电信工作投诉居高不下,破费者职权屡遭侵害;
预支式破费纠纷多发欧洲杯体育,破费者面对多重风险。